Toute association indépendante offrant des prestations de soutien à la vie associative en Ile de France, au titre de compétences réelles et prouvées, peut adhérer au SARIF.
1 l’aide en matière de gestion administrative, financière et de projet
Le Point d’Appui apporte aide et accompagnement à toute association et tout porteur de projet collectif éprouvant des difficultés en matière de gestion, d’organisation financières et administratives et de gestion de projet.
Le Point d’Appui n’a pas vocation à se substituer à l’association usagère dans la résolution de ses difficultés, ni à mener un projet à la place de son auteur.
Son rôle consiste à aider l’usager à identifier ses besoins, puis à apporter les éléments nécessaires pour y répondre. Il accompagne l’association ou le porteur de projet en l’initiant aux différentes étapes que son projet doit nécessairement franchir pour pouvoir se réaliser.
2 l’information sur les procédures et circuits financiers
Le Point d’Appui apporte une information objective, égale pour tous, sur les procédures, circuits et dispositifs financiers existant en faveur de la vie associative.
Cette information vise à la simplification des recherches pour les associations. Elle a pour objet de permettre la rencontre entre les projets locaux et les programmes des partenaires financeurs. Son objectif n’est pas de permettre aux associations de mieux s’approprier des subventions ou d’en obtenir davantage par des dossiers techniquement bien établis.
3 le Point d’Appui est un interlocuteur local parmi d’autres
Le Point d’Appui doit, autant que faire se peut, répondre lui-même aux demandes qui lui sont présentées. Au cas où le projet proposé appelle à la mise en place d’une structure autre que du domaine associatif, le Point d’Appui local saura l’orienter soit en interne , si ce service existe, soit en externe vers le réseau compétent.
Sa fonction nécessite qu’il soit inséré au mieux dans son environnement local et immédiat, de manière à informer l’association usagère, le cas échéant, de l’existence de moyens éventuellement mieux adaptés à la résolution de sa difficulté.
Dans le cas où la réponse au besoin suppose, pour des raisons fonctionnelles ou juridiques, l’intervention d’une administration ou d’un spécialiste, le Point d’Appui saura informer l’usager sur cette nécessité de l’orienter vers l’interlocuteur adéquat.
Dans l’accomplissement de sa mission, le Point d’Appui s’engage à respecter les lois et règlements en vigueur, notamment les textes relatifs à l’aide et au conseil en matière juridique.
4 l’exigence de qualité
L’aide apportée par les Points d’Appui est gratuite. Il est indispensable que le Point d’Appui réponde dans un délai court à toute demande d’aide.
Le Point d’Appui est soumis à l’obligation de réserve sur les projets dont il a connaissance.
Le Point d’Appui souscrit à la déontologie du SARIF, à savoir le développement de la vie associative et du tissu associatif local dans un souci d’ouverture et de refus de l’exclusion. Il saura discerner les projets qui vont dans ce sens.
5 l’implantation du Point d’Appui
Le Point d’Appui prend place dans un lieu connu et accessible à tous, facilement desservi notamment par les transports en commun.
Il doit également être identifié clairement par une signalisation interne et externe permettant sa reconnaissance par les usagers.
Le Point d’Appui peut prendre place dans des locaux où se trouvent déjà d’autres partenaires, acteurs du développement local. Il peut, selon les besoins, être éclaté en plusieurs lieux, il peut, notamment, s’intégrer ou assurer une permanence dans une maison des associations.
6 compétences requises pour les chargés d’accueil
La capacité d’écoute des chargés d’accueil et la qualité des informations données sont essentielles à un accueil encourageant l’usager à poursuivre sa démarche de réalisation d’un projet, ou l’association à préciser ou identifier ses besoins.
Le chargé d’accueil veillera donc à aider son interlocuteur à préciser et à formaliser sa demande, de telle sorte qu’il soit en possession de tous les éléments lui permettant de prendre lui-même la décision de confirmer ou d’infirmer son intention de la mener à terme. Pour chaque intervention, il devra établir un état des lieux de la demande, des ressources existantes, des autres réseaux, dispositifs ou moyens susceptibles d’apporter leurs concours, permettant ainsi de remplir au mieux la mission qu’il s’est donnée.
L’exigence de qualité, la nécessité de bien connaître les réseaux et dispositifs existants, les moyens, outils, informations nécessaires à l’accomplissement de sa tâche ainsi que les procédures et circuits administratifs et financiers rendent le Point d’Appui particulièrement attentif quant aux compétences et qualifications nécessaires pour remplir au mieux cette fonction d’accueil.
7 l’obligation permanente de formation et d’information
Les responsables et les chargés d’accueil des Points d’Appui, salariés ou bénévoles, se doivent de posséder et de compléter régulièrement les compétences nécessaires à l’accomplissement de leurs tâches.
Dans ce but, ils cherchent à acquérir si nécessaire et à mettre à jour leurs compétences déjà existantes, dans les domaines concernés.
8 l’appartenance au SARIF
Le Point d’Appui s’engage à participer à tout travail de mise en commun des expériences et savoir-faire de chacun, et aux différents bulletins, formations, commissions et rencontres organisés par le SARIF.
Les Points d’Appui s’investissent dans la mise en oeuvre de dynamiques territoriales de travail entre les différents organismes aidant les associations locales.
Chaque Point d’Appui participe :
- au repérage des organismes locaux aidant les associations et les porteurs de projets collectifs dans leur gestion administrative, financière et de gestion de projet, et notamment aux procédures préparatoires à toute habilitation et à tout renouvellement ;
- à la mise en oeuvre d’un partenariat actif entre ces différents organismes ;
- au repérage, à la création et au développement d’actions et d’outils nécessaires à l’aide aux publics visés.
10 l’apport d’information par le SARIF
Le SARIF apporte aux Points d’Appui l’aide nécessaire à l’accomplissement de leur mission en matière d’information.
Le SARIF recherche voire produit des documents réunissant, synthétisant, détaillant ou actualisant des informations fragmentées, existantes ou obsolètes sous la forme de :
- fiches et dossiers techniques,
- journées d’information,
- formations,
- groupes de travail,
- et bulletins réguliers.
L’adéquation de cette information aux besoins réels des Points d’Appui fera partie de l’évaluation.
11 l’apport de formation
- Toute structure nouvellement habilitée Point d’Appui doit participer à une formation aux outils du SARIF dispensée dans les premiers mois de son habilitation.
- Doivent impérativement participer à cette formation au moins une personne de l’équipe opérationnelle chargée de la fonction Point d’Appui. Les cadres et administrateurs de la structure peuvent aussi participer mais ne peuvent se substituer aux membres de l’équipe opérationnelle.
- Le SARIF anime localement ou régionalement des groupes de travail permanents ou ponctuels, lieux privilégiés de création d’outils et d’autoformation à travers les échanges et les mises en commun des savoir-faire et des expériences.
- Le SARIF se tient informé et fait circuler en permanence l’information sur les formations existantes intéressant les Points d’Appui.
- Éventuellement, il est en mesure de susciter l’existence de formations nouvelles dont le besoin aurait été établi à travers l’évaluation ou les propositions des Points d’Appui.
12 l’évaluation
Chaque Point d’Appui s’engage à contribuer avec le SARIF à évaluer périodiquement son action, selon une méthodologie et des critères définis d’un commun accord.
Par cette évaluation permanente obligatoire, le SARIF garantit la qualité du service rendu aux associations locales, notamment par la détection des besoins de qualification ainsi que la recherche et la diffusion d’outils adéquats.
13 l’engagement
La Charte et le Cahier des charges sont des documents à valeur contractuelle entre le Point d’Appui et le SARIF, repris dans un protocole signé par les deux parties. Ce protocole concrétise l’appartenance du Point d’Appui au SARIF.